Cтрахование
Всем туристам предлагаются как необходимые, так и дополнительные виды страхования, в том числе страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу
При наступлении страхового случая во время пребывания за рубежом НЕОБХОДИМО:
- Незамедлительно связаться с Сервисной компанией по указанным в страховом полисе телефонным номерам.
- После соединения с Сервисной компанией необходимо четко и кратко сообщить: фамилию и имя, номер полиса и срок его действия, местонахождение, номер контактного телефона, по которому с клиентом сможет связаться представитель сервисной компании, а так же коротко описать что произошло и какая требуется помощь.
Если после звонка в Сервисную компанию Застрахованному все-таки пришлось самостоятельно оплатить расходы за оказанную помощь или транспортировку (за исключением несчастных случаев, произошедших при занятии горнолыжным спортом) в пределах 200 USD/EURO, то в этом случае необходимо получить все оригинальные документы, подтверждающие факт оплаты услуги, но не позднее трех дней заявить о данном факте в Сервисную компанию. По возвращении из поездки все необходимые документы должны быть предоставлены в Страховую компанию в течение 30 дней для рассмотрения вопроса о возмещении. Возмещение понесенных расходов страховая компания производит путем перечисления подлежащей к выплате сумме на расчетный счет Застрахованного или наличными деньгами из кассы на основании страхового акта в течение 5-ти банковских дней после получения заявления Страхователя (Застрахованного) о производстве страховой выплаты и всех необходимых документов, подтверждающих произведенные расходы. Выплаты производятся выплаты в рублевом эквиваленте по обменному курсу иностранных валют, установленному ЦБ РФ на день страхового случая.
Для получения страхового возмещения в Страховую компанию необходимо предоставить: письменное заявление, медицинский полис, оригинал счета за звонок в сервисную службу, оригиналы рапорта врача и иных документов, подтверждающие дату, место и обстоятельства страхового случая, оригинал справки-счета медицинского учреждения, рецепты на лекарства, выданных лечащим врачом, и счета за их оплату, расходы по перевозке. Принимаются документы, которые четко составлены и четко читаются. Для документов, которые невозможно прочитать из-за нечетких записей, необходимо предоставить переводы.
Внимание! При обращении к врачам самостоятельно или по рекомендации гидов, минуя звонок в сервисную компанию, страховая компания не несет ответственность за последствия и не гарантирует оплату медико-транспортных расходов в полном объеме.
